IRCTC टिकट रद्दीकरण शर्ते

Submitted by expert on Sun, 06/10/2018 - 23:28
  • यदि किसी भी कारण से आपका टिकट (और जो यात्री इसमें हैं )नहीं रद्द होता हैं तो हम आपसे वादा करते हैं की हमारे ऑफिस समय(अवकाश  पर नहीं ) मे हमारे सुपरवाइजर के द्वारा स्वीकृत होने पर हम आपका पूरा  पैसा वापस कर देंगे । यदि आप हमें रात को पैसे देते हैं तो हम अगले दिन ऑफिस समय मे  आपको आपका पैसे वापस कर दिया जायेगा। 
  • यह हमारा अधिकार हैं कि हम आपको पैसे किसी भी मध्यम से दें सकते हैं जैसे -Paytm ,बैंक आदि। 
  • जब हम आपका टिकट रद्द कर रहे हो यदि उस समय आप यह सेवा बंद करने का बोलते हैं क्योकि शायद आपको  अपना पासवर्ड याद आ जाये तो इस मामले  मे हम 100 रु. ऑफिस समय और अगर हमने ऑफिस समय के विपरित  समय मे काम किया हैं तो 250 रु. आपने पास रख लेंगे।बचे हुये पैसे बिना कुछ और  लागत कटे आपको वापस कर दिये जायेंगे।पर इस तरह के मामले 200 मे से 1 ही होता हैं।  
  • आपका पूरा पैसा वापस कर दिया जायेगा अगर आप हमें जरूरी जानकारी जैसे PNR नंबर देने मे असमर्ध हैं तो। जबकि यह आपकी जिमेदारी हैं कि आप हमें पूरी जानकारी दें। 
  • हम किसी भी अवैध गतिविधि में शामिल नहीं होते हैं या ऐसी किसी भी गतिविधि की अनुमति नहीं देते हैं। हम आपकी सुरक्षा का वादा करते हैं आपनी तरफ  से किसी भी धोखाधड़ी के होने का। 
  • किसी भी तरह कि सेवा का भुगतान किसी दूसरी सेवा मे नहीं बदला जायेंगे। इसके लिये आपको अलग से भुगतान करना होगा। 
  •  हम एक सभ्य  वातावरण मे काम करते हैं। हम आपने कर्मचारियों के साथ किसी भी तरह की अशिष्ट ,असभ्य बात की अनुमति नहीं देते हैं।बिना पैसे वापस करें असभ्य ग्राहक की सेवा बंद कर दी जायेगी। 
  • यह सेवा एजेंटों के लिए नहीं है या जिन्हें किसी भी तरह से IRCTC द्वारा टिकट बुक करने के लिए मना किया गया है
  •  विदेशियों के मामले में, शुल्क दिखाए गए अनुसार से  2.5 गुना हैं, बदले में हम बेहतर सेवा देने का प्रयास करते हैं।
  • आपके समस्या के निवारण मे कम से कम 10 मिनट से लेकर कुछ दिन का समय  लग सकता हैं । और कभी कभी यह IRCTC पर भी निर्भर करता हैं।